Ürünümüzün beklentilerinizi karşılamadığını duyduğumuz için üzgünüz.

Lütfen dikkat edin, yurtdışından gönderilen iadelerde oluşan tüm kargo ve gümrük masrafları müşteriye aittir. Kargo ve gümrük masrafları tarafımızca ödenirse bu masraflar iade tutarından düşülecektir.

Ürününüzü iade etmek için ipuçları:

• Lütfen paketinizi "İade Ürün" olarak işaretleyin. Bu, gümrük işlemlerinizi kolaylaştırır ve ekstra ücretlerden kaçınmanızı sağlar.
• İadenizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için ürünü aldığınız gibi, orijinal haliyle, içindeki her şeyle birlikte geri gönderin ve bunu 14 gün içinde yapın.
• Paketin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:
  
  
• Alıcı : Manuka Tekstil Ith Ihr San Ve Tic Ltd Şti
• Adres : Demirkapı Mahallesi, Velioğlu Cd. No:83, Bağcılar /İstanbul 34214
• Telefon Numarası : +90 541 852 0691
  
  

Aşağıdaki koşullara uyduğunuz takdirde ürünlerinizi iade edebilirsiniz:

1. Giysiler mükemmel durumda olmalı ve ilgili makbuzları ile birlikte gönderilmelidir. Kullanılmış, yıkanmış veya iç etiketi olmayan giysilerin iadesini kabul etmeyeceğiz.
2. Ürünlerin orijinal ambalajı ve/veya mühürü bozulmadan iadesi mümkün değildir.
3. Mayolar, orijinal hijyen etiketi ve/veya mührü olmadan iade edilemez.
4. Paketli ürünler bölünemez nitelikte olup, parça parça veya tek tek iade edilemez.
5. Müşterinin talebi üzerine değişikliğe uğrayan veya başka bir pazardan satın alınan ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz.

Lütfen unutmayın:

• Gönderildikten sonra lütfen ekibimizi bilgilendirin, böylece teslimatı koordine edebilir ve ardından geri ödemeye geçebiliriz. Geri ödeme yalnızca ürünler alındıktan sonra yapılacaktır.
• Tüm ürünler giyilmemiş (deneme hariç), yıkanmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında ​​iade edilmelidir. Tekrar satamazsak, ne yazık ki geri alamayız.
• İade ettiğiniz ürün arızalıysa, kargo masraflarını biz karşılarız. Lütfen bunun için ortak taşıyıcılarımızı kullanın. Arızalı değilse, kargo masraflarını siz karşılamanız gerekir.

İadeniz onaylandıktan sonra bir onay e-postası alacaksınız ve tutar, satın alma işleminizi tamamlamak için kullandığınız ödeme yöntemini kullanarak ve 15 iş günü içinde size iade edilecektir (Süre, kullanılan bankalara göre farklılık gösterebilir)

Eğer Ürününüz Hasar Görmüşse:

• Herhangi bir hasarlı ürün için bir yedek göndermekten fazlasıyla mutluyuz ve bazen, sorun için biraz daha fazla teklif bile edebiliriz. İşleri yoluna koymaya kararlıyız. Bir yedek istemiyorsanız, diğer seçenekler hakkında konuşalım.
• Önemli: İade talebinize hasarlı ürünün ve ambalajının bir fotoğrafını ekleyin. Bu, her şeyi daha hızlı çözmemize yardımcı olur.

İadenizi aldıktan sonra, iadeyi işleme koymamız ve geri ödeme yapmamız genellikle 3-5 iş günü sürer. Geri ödemeyi ne zaman başlattığımızı size e-postayla bildireceğiz ancak paranın hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir:

• Kredi ve banka kartları, Apple Pay ve PayPal: Ek 10 güne kadar
• Klarna: Klarna ile ödeme yaptıysanız geri ödemenizi yapacaklardır - lütfen geri ödemeyle ilgili sorularınız için doğrudan Klarna ile iletişime geçin.