İade politikasi

Ürünümüzün beklentilerinizi karşılamadığını duyduğumuza üzüldük.

İadenizle ilgili sorularınız mı var veya yardıma mı ihtiyacınız var?support@manukaglobal.co adresinden bize bir e-posta gönderin

Yurt dışından gönderilen iadelerde oluşan tüm kargo ve gümrük masrafları müşteriye aittir. Kargo ve gümrük masraflarının tarafımızdan ödenmesi durumunda bu masraflar iade tutarından düşülecektir.

Öğenizi iade etmeye yönelik ipuçları:

• Lütfen paketinizi "İade Ürün" olarak işaretleyin. Bu, gümrük işlemlerini kolaylaştırmaya ve ekstra masraflardan kaçınmaya yardımcı olur.
• İadenizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak için, ürünü aldığınız gibi, orijinal haliyle, tüm içeriğiyle birlikte geri gönderin ve bunu 14 gün içinde yapın.
• Paket aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
• Adres : Terazidere Mahallesi Güneştel Sokak No 6 Bayrampaşa/İstanbul
• Telefon Numarası : 90 541 852 0691

Lütfen hatırla:

• Kargoya verildikten sonra, teslimatı koordine edebilmemiz ve ardından geri ödeme işlemine geçebilmemiz için lütfen ekibimize bilgi verin. Geri ödeme yalnızca ürünler alındıktan sonra yapılacaktır.
• Tüm ürünler giyilmemiş (deneme hariç), yıkanmamış, üzerinde değişiklik yapılmamış ve orijinal ambalajında ​​iade edilmelidir. Tekrar satamazsak maalesef geri alamayız.
• İade ettiğiniz ürünün arızalı olması durumunda nakliye masraflarını karşılarız. Bunun için lütfen anlaşmalı operatörlerimizi kullanın. Arızalı değilse nakliyeyi karşılamanız gerekir.

Ürününüz Hasar Görmüşse:

• Hasar görmüş öğeler için yenisini göndermekten büyük mutluluk duyarız ve bazen bu sorun için biraz fazladan teklif bile verebiliriz. Tam bir geri ödeme mümkün olmayabilir, ancak işleri doğru yapmaya kararlıyız. Değiştirmek istemiyorsanız diğer seçenekler hakkında konuşalım.
• Önemli: Hasarlı ürünün ve ambalajının fotoğrafını çekin ve sipariş numaranızla birlikte support@manukaglobal.co adresine gönderin. Bu, her şeyi daha hızlı halletmemize yardımcı olur.