Gizlilik politikası
Müşteri Bilgilerinin Kullanımına İlişkin Bu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), üyelik kaydınızın yapıldığı tarihten itibaren geçerli olmak üzere Manuka (“Şirket”, “biz”) ile müşteri (“Üye”, “siz”) arasında akdedilmiştir.
MANUKA olarak gizliliğinize değer veriyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, bizimle çevrimiçi veya mağazada etkileşim kurduğunuzda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Bu politika, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), California Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve diğer ilgili yasalar dahil olmak üzere küresel veri koruma düzenlemelerine uyum sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Topladığımız Kişisel Veriler
Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Hesap Detayları: Kullanıcı adı, iletişim tercihleri ve sipariş geçmişi
- Ödeme Bilgileri: Kart sahibi adı, kısmi kredi/banka kartı bilgileri (güvenli üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla işlenir)
- Cihaz & Tarayıcı Verileri: IP adresi, cihaz kimliği, tarayıcı türü, işletim sistemi ve site aktiviteleri
- Pazarlama Tercihleri: İletişim seçimleriniz, ilgi alanlarınız ve e-posta/ilan etkileşimleriniz
- Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerikler: Ürün yorumları, anket yanıtları, sosyal medya paylaşımları
2. Verilerinizi Neden Topluyoruz
Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla toplar ve kullanırız:
| Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Siparişleri yerine getirmek ve ürünleri teslim etmek | Sözleşmenin gerekliliği |
| Alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek | Meşru menfaat |
| Pazarlama iletişimleri göndermek | Açık rıza |
| Performansı analiz etmek ve hizmetleri geliştirmek | Meşru menfaat |
| Yasal yükümlülüklere uymak | Yasal zorunluluk |
3. Haklarınız ve Seçenekleriniz
Bulunduğunuz yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını talep etme
- Düzeltme: Yanlış verilerin güncellenmesini veya düzeltilmesini isteme
- Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
- Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma
- İtiraz: Pazarlama dahil belirli veri kullanımına itiraz etme
- Rızayı Geri Çekme: Verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri çekme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle support@manukaglobal.co adresinden iletişime geçebilirsiniz.
4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Çerezler, pikseller ve benzeri teknolojileri şu amaçlarla kullanırız:
- Temel site işlevlerini etkinleştirmek
- Site trafiğini ve kullanım alışkanlıklarını analiz etmek
- İçerik ve reklamları kişiselleştirmek
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin alt kısmında bulunan [Çerez Ayarları] bağlantısından yönetebilirsiniz.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Ancak şu taraflarla paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, kargo ortakları, analiz ve e-posta platformları
- Yasal Otoriteler: Kanunen gerektiğinde veya haklarımızı korumak için
- Bağlı Kuruluşlar: Kurumsal grubumuz içinde, varsa
Tüm üçüncü taraflar, verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumakla yükümlüdür.
6. Uluslararası Aktarımlar
Verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında, AB, Amerika Birleşik Devletleri veya diğer bölgelerde işlenebilir. Gerekli durumlarda Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi uygun güvenlik önlemleri uygularız.
7. Veri Saklama ve Güvenlik
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Bilgilerinizi korumak için sektör standartlarına uygun önlemler kullanırız:
- SSL şifreleme
- Güvenli sunucular
- Kısıtlı veri erişimi
Tüm çabalara rağmen hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Bu nedenle güçlü şifreler kullanmanızı ve giriş bilgilerinizi korumanızı öneririz.
8. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri bireyler içindir. Bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize veri gönderdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen support@manukaglobal.co adresinden bizimle iletişime geçin.
9. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında sorularınız ya da endişeleriniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: support@manukaglobal.co
Adres: İstanbul, Türkiye
Müşteri Hizmetleri Saatleri: Pazartesi - Cuma, 10:00 - 18:00 UTC+03:00